雑記

Expedia「返金不可」ホテルのキャンセル、返金が出来ました!

こんにちは、natsuです。

新型コロナウィルスは終息どころか益々拡大しています。

先行きの見通しが見えないのがきついですね。

というわけで私は2月に娘と台湾に行く予定でしたがあえなくキャンセルとなりました。

ただ、これは新型コロナウィルスが直接の原因ではなく娘の就職活動のスケジュールが原因でした。

それくらいその頃はまだ、ぎりぎり新型コロナウィルス感染の中でも行こうと思えば行ける状態ではありました。

でも今思えば、キャンセルして正解でしたね。

そのあたりの話はこちらの記事で書いていますので宜しかったらご覧ください。

Expediaで「返金不可」ホテルの予約をキャンセル出来るのか?こんにちは、natsuです。 新型コロナウィルスの感染が拡大の一途を辿っている今、せっかく予約した旅行もキャンセルする方も結構多い...

今回の記事は、その続きです。

Expediaで「返金不可」ホテルの予約のキャンセルを申し出て、結果キャンセルは出来たが日程変更での解決という処理の続きです。

結果として、キャンセルはもちろん返金まで出来ました!

Expediaでホテルキャンセル、2月から4月に変更

別記事にも書いたのですが、2月に予定していた娘との台湾旅行はExpediaでホテルを予約していました。

しかもコスト重視で「返金不可予約」でとっていました。

そのうえ、宿泊費9万円以上もするホテルだったんですね。(-_-;)

それは「ダブルツリーバイヒルトン台北中山」です。

 

中山駅から徒歩4分の出来てまだ新しいホテルでした。

おまけに「スイート1ベッドルームコーナー」というリビングルーム付きの豪華な部屋タイプだったんですよ。

9万円!

さすがにどぶに捨てるのはつらい!

ですが、Expediaの担当者がホテルとかけあってくれて同金額、同タイプの部屋の日程変更での再予約でキャンセル可能となりました。

まあ、その頃はまだ新型コロナウィルスがこんなに長引くとは思わなかったので4月初旬に変更しました。

娘は就職活動があるので奥さんと行くことになりました。

航空券のキャンセル代は少し痛かったですがホテル代の9万まるまる捨てる事を思えばまだ我慢できます。

そんなこんなで4月の台湾旅行を楽しみにしていた2月でした・・

新型コロナウィルスが終息しない!

3月になっても一向に新型コロナウィルスは終息しません。

それどころか、世界的な規模で感染が拡大していきました。

そしてとうとう東京オリンピックの延期です。

当然、旅行どころの状況ではなくなりました。

私達は3月の声を聴くまでもなく2月の後半にキャンセルをすることに決めました。

2月中旬まではまだ日本も台湾も一応、旅行出来る状況ではありました。

しかし満足のいく観光が出来るのか、あるいは大人として適切な判断なのか、奥さんと慎重に決断しようと考えていました。

4月の台湾旅行キャンセルを決断!

そして2月22日に決定的なニュースが入りました。

台湾の中央流行疫情指揮中心から、新型コロナ感染に対する日本と韓国の渡航警戒レベルを2級「警戒」に引き上げると発表があったんですね。

これは「現地で感染防御対策を強化する」ということです。

もうこれでは観光を楽しむことは不可能です。

2月の台湾旅行キャンセルとは状況が全く違います。

お金の問題ではありません!

ここはキャンセルありき、キャンセル費用、返金されない費用、全て捨てましょう!

お金では代えられないものがあります。

Expediaで再び「返金不可」ホテルをキャンセル!

前回同様、航空券はANAアプリから簡単にキャンセルが出来ました。

もちろん規定に従って2万円のキャンセル費はかかりましたが、これもスカイコインで支払いました。

そして問題のExpediaのホテルキャンセルです。

前回の件もありますので、少々電話するのが億劫だったのですが仕方ありません。

それに今回はもう日程変更ではなく、キャンセルと決めていましたので幾分気は楽でした。

電話する前に一応、Expediaのアプリを確認してみました。

するとなんと、前回はカスタマーセンターに直接電話での対応と指示されたのですが今回はキャンセル依頼のページがあったのです!

こ、これは!!

Expediaで「返金不可」ホテルがキャンセル、返金出来た!

恐る恐る、キャンセルページに入力をしていきます。

キャンセル理由を書く欄には正直に「新型コロナウィルスの感染不安と日本の渡航警戒レベルを2級に引き上げたことにより満足のいく観光が出来ないと判断しました。」と書きました。

そして申請をクリックすると何と、画面には「ご予約はキャンセルされました。」の文字が!

おまけによく見ると画面には一応「返金が発生する場合は、お支払い時にご使用の決済方法の口座に返金されます。」とありました。

まあ、予約まで1月以上間隔がありましたしキャンセルは出来ても返金はないんだろうなと思っていました。

すぐにラインにExpediaからキャンセルの連絡が来ました。

後は返金ですが、こちらに関してはその後特に連絡はありませんでした。

しかしアプリを見ると「キャンセル済み」の表記と一緒に「返金/変換済み」の表記が!

 

これは、返金されたのではないか?

しばらくして、3月10日支払い分のカードアプリで明細を見ると何とExpediaからホテル代の全額返金が確認できました!

 

これはどうしたことでしょう!!

うーん、前回の日程変更では同金額、同タイプの部屋でという条件でしたので「返金可能」への予約変更は断られましたので・・

やはり新型コロナウィルスの影響を鑑みてのホテル側の対応変更だったのでしょうか・・

いずれにしても、私達にとっては思いがけぬ嬉しい誤算でした。

以上、Expediaで「返金不可」ホテルのキャンセルの後日談でした。

 

最後に、旅行ブログを書くものとしてはとても残念な状況が続いています。

旅行以外にも、スポーツ、イベント、いろんな楽しい時間が奪われています。

また私達がいつもお世話になっている旅行、観光、レジャー関連の仕事をされている方にも大きな影響が出ている事でしょう。

一日も早く、また楽しく旅が出来る日が来ることを心から願っています。

ABOUT ME
natsu
まるで定年後のように突然、海外旅行に行きだした家族のブログです。今はアジアオンリーですが、そのうちヨーロッパをゆっくり旅したいと思っていますが・・ いろんな事を思いついたら書いていきます!

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